今年以来，涉外经济受到严重冲击，企业经营面临多重困难。外汇局广东省分局（下称“广东省分局”）深入推进外汇领域“放管服”改革，大力落实各项外汇便利化政策，优化外汇服务方式，畅通企业跨境资金流通渠道，提升外汇资金使用效率，有力助推了广东开放型经济高质量发展。

创新服务方式 保证业务不掉线、服务不打折

年初，受新冠肺炎疫情影响，广东外贸外资发展面临较大的不确定性，企业贸易订单普遍下滑，跨境投融资信心不足。广东省分局迅速落实外汇政策绿色通道和特事特办机制，出台多项措施帮助企业应对疫情影响，指导银行以便利化政策为突破口，创新服务形式，简化业务办理流程，支持远程办理外汇业务，采取邮件、微信、QQ群等多种方式，密切跟踪企业复工复产情况，实时为企业提供在线外汇业务咨询服务，保证了疫情期间业务不掉线、服务不打折。特事特办机制有力支持了疫情防控和企业复工复产。珠海某投资管理有限公司需进口防护服及口罩等防疫物资并向湖南某医院捐赠，但企业不具有对外贸易经营权，未办理名录登记且在银行仅有人民币账户。广东省分局立即制定“特事特办”方案，指导银行在确定企业贸易背景真实的前提下，通过外汇政策绿色通道，允许企业不办理名录登记、免开立外汇账户，凭合同为其直接办理了购汇支付业务。该业务从咨询到方案制定到最后完成，只用了不到24小时，赢得了企业的高度评价。截至9月末，广东省分局指导银行通过特事特办机制办理外汇业务258笔，金额合计1.05亿美元。

国内疫情得到有效控制后，国外疫情并未减缓蔓延速度。受其影响，外贸企业出口订单大幅下降。广州某音响设备有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的高新技术企业，是“中国电子音响行业二十强”及“中国电子音响行业优秀品牌”企业，产品主要出口海外。前期，受国内疫情影响，该音响设备公司复工复产有所延迟，造成资金回笼期延长；后期，则因疫情在全球迅速蔓延，企业海外订单同比下滑20%，整体经营受到极大影响。鉴于类似该企业的情况在广东较为普遍，为稳定外贸基本盘，广东省分局成立了专项工作小组，制定了“稳企业、保就业”的外汇工作方案，包括：建立外贸行业重点服务企业名单，指导金融机构落实外汇支持措施，鼓励金融机构在市场化运作的基础上，从资金结算、结售汇、汇率避险等方面给予企业让利优惠。在该方案的引导下，中国银行广州分行积极响应，为上述音响设备有限公司提供了外汇和跨境人民币资金结算汇款手续费全免的优惠服务方案，同时提供即期结汇100个基点的优惠，有效降低了该企业的运营成本。截至9月末，在重点服务企业名单内的358家企业中，共有59家享受了银行贸易融资的利率优惠，256家享受了银行提供的结售汇汇率优惠，70家享受了银行避险产品的价格优惠。其中，仅手续费一项，优惠额就达657.5万元人民币。优惠政策有力支持了重点外贸企业的复工复产。