2024年3月7日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》），《意见》指出提升支付服务水平、打通支付堵点，推动支付为民，实现国内国际无缝对接，是优化营商环境的应有之义，是服务高质量发展的重要举措，是促进高水平对外开放的内在要求。作为国有大行，工商银行坚守金融工作的政治性、人民性，针对外籍人员来华支付需求，着力解决外卡受理环境不足问题，多措并举打通堵点，统筹力量补齐短板，持续深化外卡收单业务产品创新和场景建设，全面构建跨境电商线上外卡收单、移动支付外卡内绑、线下POS外卡受理等外卡支付产品体系，形成覆盖线上线下、支持刷卡扫码、联动境内境外的全场景支付服务环境。

探索跨境电商外卡收单

近年来，跨境电商等新业态新模式发展迅速，成为我国外贸发展的新动力。聚焦国内出口企业境外建站“卡脖子”问题以及企业“成本在国内、纳税在国外”等痛点，在国家外汇管理局指导下，工商银行基于传统线上外卡收单业务，主动探索和完善服务跨境电商平台的新模式，于2024年初上线跨境电商外卡收单业务，并率先在京东平台落地，为外卡持卡人线上购买产品及服务提供支付便利。