案例回放

2020年1月，湖北某出口客户两次联系湖北某银行，提出出口信用证和托收项下的交单申请。由于当时正值全省受疫情影响尚未复工之际，签约的快递公司DHL已停止收单，该银行回复客户暂时无法处理。此后，该客户再次主动联系银行，指定通过EMS寄送单据到印度孟买。考虑到客户寄单的迫切需求，该银行在向客户提示单据寄送途中可能存在的风险后，克服交通不便、人员不足等困难，加班受理了该客户三笔出口单据。其中，2月18日受理两笔信用证业务，单据金额共计12.25万美元；2月27日受理一笔托收业务，单据金额7.80万美元。

信用证项下两笔交单均包含全套海运提单，付款日为提单日后60天，清洁交单。托收项下交单包含全套海运提单，付款条件是D/P AT SIGHT（即期付款交单）。2月19日和2月28日，该银行将单据交由客户指定的EMS国际速递寄往开证行和代收行。

经EMS官网查询，信用证项下两套单据均于3月20日送达开证行签收，但托收项下单据自3月9日显示物流状态为由北京发往孟买的途中后，物流状态一直未更新。3月27日，该银行向代收行发送电文查询托收单据，3月30日收到代收行回复称，仍未收到该笔单据。