工商银行长治分行 个人理财产品销售再创新高的几点做法
2009年度,工商银行长治分行坚持以“客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的服务理念,紧紧抓住资本市场回暖的机遇,积极开展个人理财类产品营销,特别是信誉度高、风险低、安全性能较高的人民币理财产品营销,取得了骄人的营销业绩。
一、深入持续开展劳动竞赛,助推个人理财产品销售再创新高。为了做好理财产品的销售,长治分行早动手,早安排,年初制定个金专业理财产品营销计划和营销方案,并增加考核权重,加大奖励兑现力度,层层分解任务,落实到行,调动起全行营销的积极性,助推个理财产品销售不断实现新突破。
二、持续做好业务培训,助推个人理财业务营销。面对人民币理财产品不断档、高频率销售、产品不断创新的现状,长治分行采取视频培训与深入网点现场培训相结合的方式,对支行相关人员进行业务培训,普及业务知识。以此,提高支行产品营销的成功率和专业营销技能。
三、持续打好营销攻坚战,主推灵通快线无固定期限产品。针对该产品特点,在目标客户营销上努力做到“逐一争取、不留空白”,大力开展捆绑营销和交叉销售。逐一营销每一位“理财金账户”客户和财富客户,力争全部与之签订灵通快线理财协议;逐一向每一位选择我行作为证券第三方存管银行的个人客户营销灵通快线理财协议,通过签订灵通快线理财协议建立客户资金自动留存我行的长效机制,全力扩大营销成果;做好期次产品与灵通快线无固定期限产品组合营销,及时把客户资金进行合理转换,并做好工银信使捆绑营销,提升我行理财产品客户服务,增强客户对我行产品的依赖程度。
四、持续做好到期产品循环营销,确保市场、客户不流失。针对理财产品周期短、循环快的特点,在理财产品销售中,引导支行要在积极发掘新客户的同时,注重对老客户的到期提醒和循环销售,实现理财产品的滚动销售、体内循环。
五、持续开展督导调研,推动全行理财产品均衡发展。为了保持我行理财产品销售的绝对优势,长治分行不仅及时做好每期产品的通报工作,还针对销售业绩不佳的支行,实地进行调研、帮扶,及时了解基层行的问题及不足,制定针对性对策及营销措施,消灭营销空白点,每季还定期召开个人金融专业会议,对营销业绩较好的支行的经验做法进行交流,切实起到先进带后进的效果。
六、持续做好宣传发动工作,争夺新市场、新客户。长治分行不仅利用行内网讯、行外“精典资讯”等刊物进行宣传,扩大我行理财产品的知名度;在网点利用报刊栏、电子屏等方式,做产品介绍;客户经理深入生活小区、较好的企事业单位上门宣传,推动我行产品持续销售。