金融危机给国际支付带来机会

人物对话

支付宝是一个国内领先的独立第三方支付平台，它致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝会员可以使用人民币在支付宝境外合作购物网站上购买外币标价的商品，而来自全球的卖家则可以通过与支付宝的合作直接与中国大陆的消费者进行网上交易。支付宝在短短的几年时间里创造了不俗的业绩，那么在其成长的背后究竟隐含着什么力量？它的前景又会如何？本刊特邀记者就此寻访了支付宝（中国）网络技术有限公司总裁邵晓锋。

《中国外汇理财》：支付宝为什么要开发这项业务？

邵晓锋：我们当时推出这一服务主要是基于经济的大环境和老百姓的需求。随着人们购买力的提升，人们的购物消费范围也在不断扩大，而很多人由于无法去境外购物，只能找熟人、朋友从境外代购，在国内甚至涌现了一批“职业代购人”。而实际上，这些买家大多也愿意在境外商家的官方网站上购买商品，在价格相差不多的情况下，官方网站提供的售后服务要更好，对于珠宝、箱包等贵重产品，也可以保证买到“正品”。

这时候问题出现了。由于没有双币种银行卡，国内对个人兑换外汇的管制较为严格，国内买家往往因为在支付环节“卡壳”而望洋兴叹。

支付宝的境外收单业务就是解决这个问题。当一笔网上海外交易发生时，支付宝帮助买家通过境内合作银行进行购汇，按照国家相关规定进行登记及年限额控制，并将货款结算给卖家，向海内买家和海外卖家提供一站式的支付结算解决方案。这样，支付环节的“卡壳”问题就解决了。

目前，我们的服务已经支持包括美元、英镑、欧元在内的十二种海外货币。签约商户和机构覆盖了美国、日本、欧盟、香港等数十个国家和地区。

《中国外汇理财》：除了消费市场外，在B2B（商家对商家的商务）领域，广大中小企业同样有国际支付的需求，支付宝有没有在这方面开展业务？

邵晓锋：目前，我们尝试的是对外贸易中一系列小额贸易的担保交易，这是第一步。接下来，我们会根据前期运作的情况，将担保交易推广到整个中国对外贸易环节中去，最终，我们将进入全球贸易的环节，配合阿里巴巴目前正在做的海外战略，将全球贸易的担保交易都纳入进来，使支付宝真正成为一个全球化、方便快捷的支付体系。

《中国外汇理财》：谈到国际支付，支付宝是如何对境外合作商户进行审核和管理的？

邵晓锋：支付宝在境外商户拓展时，对拟发展的商户都会根据风险可控性及法律法规的要求，进行分类管理。在商户审核阶段，根据商户经营行为合法性、商户信息安全管理等情况审核并做出评价。在商户日常管理上，定期检查商户业务经营状况及相关风险管理措施的落实情况。另外，支付宝自行研发的风险监控系统也将24小时监控商户发生的交易及资金变动情况，为商户风险管理提供全方位的技术保障。

根据上面这些规则，我们合作的商户，比如香港莎莎网、日本jshoppers、台湾艺游馆、新加坡MediaRing 公司、美国BIDBUY公司、日本JAKO AGENT 公司、香港卓越网等，都是境外比较知名的购物网站。根据我们收到的回馈，消费者在这些境外合作网站进行消费至今都没有遭遇过诸如欺诈之类的风险。应该说，在这方面，国外购物网站的管理是值得国内网站加以借鉴和学习的。

《中国外汇理财》：支付宝在开展国际支付中要面对怎样的困难？又是怎样克服的？

邵晓锋：支付宝对服务的一个要求就是“简单、安全、快速”。要让用户在使用时感受到简单、安全和快速，背后其实是支付宝把大量复杂的工作都做了。例如在接入优秀的物流公司的环节中，与物流公司的系统对接，信息实时互通，资金清算，服务等细节都需要多方共同努力才能解决。这个项目对于阿里巴巴、支付宝以及物流公司来说，都没有可以复制的成熟经验，大家都是摸着石头过河。

不过，整个阿里巴巴集团在贸易方面的经验和积累非常充足，我们了解国内的情况，也熟悉国外的情况，我们知道该如何在遵守国家政策的前提下，完成这样的交易。同时，国家相关部门也看到了这些服务对我国消费者以及企业的价值，对我们的工作也非常支持。所以，虽然还有很长的路要走，还有很多的困难需要面对，但我们对于国际支付的发展很有信心。

《中国外汇理财》：您怎么看当前全球经济形势对电子商务的影响？

邵晓锋：当前全球性的经济危机当然会对整体消费量带来负面的影响，这一点是无法否认的事实。不过，我们也可以看到，电子商务实际上可以在危机中开拓出机会来。危机对我们反而是机遇，经济危机下人们更加节约，买房买车这样的大宗消费减少，日常生活用品他们也愿意选择网上购物，因为更加便宜。像是境外收单这个业务，彻底打破商品交易的地域限制，没有电子商务，这是无法实现甚至无法想象的事情。但电子商务让信息流和资金流都不再是问题，为境外商家带来了新的客户来源，也为国内消费者带来了享受优惠的机会。在整个过程中，每一方都是受益者。

我们相信，更多商品交易向互联网转移是不可逆转的过程，危机只会加快这个过程，因为在寒冬下人们更考虑价格考虑性价比。整体消费虽然会受到经济危机的负面影响，可能出现增速放缓，但电子商务包括电子支付行业还会保持一个比较快的增长。

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邵晓锋，现任阿里巴巴集团副总裁兼旗下支付宝公司执行总裁。加入阿里巴巴之前，邵晓锋先生曾长期从事专业的刑事侦察工作，是知名的刑侦专家，获得过“全国特级优秀人民警察”等多次国家级荣誉。邵晓锋先生于二零零五年三月加入阿里巴巴集团，担任阿里巴巴集团网络安全部总监；二零零六年十月起，邵晓锋先生担任阿里巴巴集团CEO助理一职；二零零七年二月，邵晓锋先生出任阿里巴巴集团副总裁兼淘宝网副总裁；二零零八年一月，邵晓锋先生出任支付宝执行总裁，负责支付宝的整体业务。